Une livraison maîtrisée grâce à notre partenaire de confiance : Transports Poletto

Chez Firelovers, nous savons que l’achat d’un poêle représente un choix important. C’est pourquoi, dès la validation de votre commande (sous réserve de disponibilité en stock), nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, sécurisée et transparente.

Pour garantir cette qualité de service, nous avons choisi de collaborer avec Transports Poletto, acteur historique du transport entre l’Italie et la France, reconnu pour son sérieux et son efficacité.

Poletto : une expertise logistique au service de vos appareils

Fondé en 1948 par Girmo Poletto, le groupe s’est transformé au fil des décennies, passant d’une activité régionale à une couverture nationale et internationale. Leur engagement constant dans l’innovation logistique, la qualité de service et la maîtrise des flux transfrontaliers reflète parfaitement les valeurs que nous portons chez Firelovers.

Des frais d’expédition clairs et justes

Les frais de livraison sont calculés avec précision et transparence. Ils incluent la préparation de commande, l’emballage, le transport sécurisé, ainsi qu’une assurance couvrant l’intégralité du trajet. Ces frais varient selon le poids et la destination, mais nous veillons à toujours proposer une solution à la fois compétitive et fiable.

Un suivi personnalisé et une livraison sur rendez-vous

Chaque poêle expédié dispose d’un numéro de suivi unique. La livraison se fait contre signature et sur rendez-vous, avec un créneau défini selon vos disponibilités. Grâce à leur interface de suivi avancée, Transports Poletto vous permet de connaître à tout moment l’avancement de votre livraison, pour une expérience sans stress et parfaitement maîtrisée.

La qualité du service, jusque chez vous

Ce niveau d’exigence reflète notre volonté de vous offrir une prestation irréprochable, de l’achat en ligne à la réception chez vous. En travaillant main dans la main avec Poletto, nous assurons que chaque étape logistique respecte notre triple engagement : innovation, service client et expertise.

Avec Firelovers & Transports Poletto, votre transition vers un mode de chauffage plus économique, écologique et performant se fait en toute sérénité.