Comment savoir si cette bougie est la bonne pour mon poêle ?+
La méthode la plus sûre est de vérifier la référence inscrite sur votre bougie actuelle (étiquette ou marquage sur le corps céramique) ou de consulter la liste de compatibilité ci-dessus. Si votre poêle est un Angela, Angela Plus, Angy, Moira, Moira Evo, Dahiana (sans mention 5.0), Teorema ou Teorema Plus, la 2271138 est la bonne référence. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre bougie actuelle ou la plaque signalétique de votre appareil — notre équipe confirme gratuitement sous 24h.
Puis-je commander la 2271138 si j'avais commandé la 2271088 par le passé ?+
Oui, sans aucune hésitation. La 2271138 est la mise à jour officielle de la 2271088 dans le catalogue Extraflame — même pièce physique, même longueur 80 mm, même céramique haute température, même tension 230V. La modification de référence est une décision administrative du fabricant (changement de codification interne) sans impact sur les caractéristiques techniques ni sur la compatibilité. Si vous avez commandé la 2271088 par le passé et que votre poêle fonctionne parfaitement, la 2271138 vous donnera exactement le même résultat.
Comment diagnostiquer cette bougie au multimètre ?+
Débrancher la bougie du circuit. Régler le multimètre en mode ohmmètre (Ω). Mesurer entre les deux bornes de connexion. La valeur exacte de résistance nominale n'est pas spécifiée pour ce modèle, mais une bougie céramique 230V saine affiche typiquement entre 100 et 250 Ω selon la conception. Une valeur infinie (OL) confirme la coupure du fil résistif — remplacement impératif. Une valeur proche de 0 Ω indique un court-circuit. Si vous souhaitez une valeur de référence précise pour ce modèle, notre équipe peut vous la communiquer à partir du numéro de série de votre appareil.
Quelle est la procédure de remplacement de la bougie ?+
L’accès à la bougie se fait par les joues latérales, directement au niveau du fourreau. Après arrêt complet et mise hors tension, il suffit de déposer le panneau, déconnecter la bougie, la dévisser du fourreau, puis installer la nouvelle en respectant sa position nominale. ⚠️ Important Toujours se référer au manuel constructeur du modèle. Le SAV Firelovers reste disponible pour vous accompagner si nécessaire.
Que couvre la garantie 12 mois sur cette pièce ?+
La garantie de 12 mois couvre les défauts de fabrication — durée adaptée à une pièce en contact direct avec la flamme dont l'usure normale est inhérente à l'usage. Sont couverts : les défaillances prématurées ne résultant pas d'une usure normale ou d'une utilisation non conforme. En cas de question sur une pièce défaillante, contactez notre équipe SAV avec la preuve d'achat.
