Un moment stratégique dans la vie de votre poêle

Chez Firelovers, nous savons qu’un poêle mal transporté est un poêle fragilisé avant même sa première flamme. C’est pourquoi nous avons fait le choix de collaborer avec Poletto, transporteur spécialisé dans les appareils biomasse.

Ici, on ne livre pas des cartons. On transporte des équipements lourds, précis et précieux, qui doivent arriver chez vous dans un état irréprochable.

• Livraison planifiée sur créneau convenu
• Manutention adaptée aux poêles bois & granulés
• Suivi humain et réactif
• Assurance incluse jusqu’à votre porte

Pourquoi commander maintenant ?

Parce que vous cumulez l’essentiel : le bon appareil, le bon prix, et une livraison conçue pour éviter les galères.

Vous bénéficiez d’un niveau de service rarement proposé aux particuliers, sans surcoût.

Un service client humain, disponible et engagé

Accès difficile, contraintes horaires, question logistique ? Chez Firelovers, pas de robot : un expert vous répond et vous accompagne.

Questions fréquentes sur la livraison

Quels sont les délais ?
La livraison est planifiée avec vous après commande, généralement sous quelques jours selon votre zone.

Suis-je contacté avant la livraison ?
Oui. Un rendez-vous est systématiquement convenu.

La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui, sans minimum d’achat, sur tous les poêles et packs Firelovers.